Häufige Fragen

NoahReps ist dein Personal Shopping Agent für schwer auffindbare Produkte. Unser Agent-Team übernimmt Sourcing, Koordination, Warehouse-QC und den Versandprozess. Du behältst die Entscheidungshoheit pro Schritt.

Du erstellst einen Auftrag mit Bildern, Produktdetails und Budget. Danach prüft unser Agent-Team die Anfrage und startet den Sourcing-Prozess. Alle Schritte werden im Auftrag dokumentiert.

Auftrag senden, Angebot erhalten, Einkauf, Versand ins Warehouse, QC-Bilder, deine Versandentscheidung, finaler Versand mit Tracking. So bleibt der Ablauf planbar und transparent.

Die Dauer hängt von Produkt, Supplier und Versandroute ab. Erste Rückmeldungen kommen früh im Prozess, die Gesamtdauer variiert je nach Verfügbarkeit und Logistik. Den aktuellen Status siehst du laufend im Auftrag.

Zahlungen erfolgen schrittweise entlang des Prozesses. Zuerst Phase 1 für Einkauf und Service, danach je nach Entscheidung der finale Versandschritt. Du zahlst immer nur den aktuell aktiven Schritt.

Du erhältst ein strukturiertes Angebot mit den relevanten Positionen. Nach der QC entscheidest du auf Basis der dokumentierten Informationen über den finalen Versand. Änderungen bleiben im Auftrag nachvollziehbar.

Ja. Du kannst Zahlungen im Auftrag melden. Das Agent-Team prüft den Eingang und bestätigt den nächsten Status im selben Verlauf.

Das Warehouse ist der Kontrollpunkt vor dem Endversand. Dort wird die Ware geprüft und dokumentiert, damit du vor deiner finalen Entscheidung eine belastbare Grundlage hast.

QC ist die Qualitätskontrolle vor dem finalen Versand. Du bekommst Bilder und dokumentierte Hinweise zum Zustand der Ware. Erst danach gibst du den nächsten Schritt frei.

Du entscheidest auf Basis der QC-Daten. Je nach Situation kannst du den finalen Versand ablehnen und eine alternative Abwicklung wählen. Genau dafür liegt der QC-Schritt vor dem Endversand.

Tracking wird hinterlegt, sobald der finale Versand gestartet ist. Danach kannst du den Versandstatus direkt im Auftrag verfolgen.

Ja. Nach der QC-Phase entscheidest du den weiteren Weg. Deine Wahl steuert den nächsten Schritt und wird im Auftrag dokumentiert.

Der Versand richtet sich nach deinem Zielland und der verfügbaren Route. Relevante Details zur weiteren Abwicklung siehst du transparent im Auftrag.

Direkt im Auftrag-Chat. So bleiben alle Entscheidungen, Rückfragen und Statusupdates sauber an einer Stelle gebündelt.

Deine Auftragsdaten werden für die Bearbeitung im Serviceprozess genutzt. Relevante Informationen bleiben auftragsbezogen dokumentiert. Details findest du in unseren Datenschutzangaben.

Ja. Für Auftragserstellung, Statusverlauf und Kommunikation ist ein Konto erforderlich, damit alles eindeutig deinem Auftrag zugeordnet bleibt.